Términos y Condiciones de Fotopoint
Bienvenidos a www.fotopoint.com.ar, el sitio web perteneciente a FOTOPOINT APP S.A. A continuación, se establecen los términos y condiciones generales que regirán el uso del Sitio y la relación entre los usuarios (“El Usuario”) y FOTOPOINT APP S.A. (“Fotopoint”).
Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos no utilizar este Sitio.
El propietario y operador del Sitio es Fotopoint APP S.A., CUIT 30-71496679-7, con sede social en Rodríguez del Busto 4086 – Locales 100/101, Alto Verde, Córdoba (Código Postal 5009), República Argentina.
En función de lo expresado, se fijan en el presente los términos y condiciones con el objetivo de regular el uso por parte del Usuario del sitio www.fotopoint.com.ar, así como establecer claramente los derechos y obligaciones que se derivan de dicha utilización.
1. Objetivo del Sitio
El Sitio permite a los usuarios consultar y adquirir productos tecnológicos, servicios de impresión fotográfica y artículos relacionados, comercializados por Fotopoint desde la comodidad de su hogar, como si estuviera en nuestras sucursales físicas.
2. Quiénes pueden comprar en Fotopoint
Solo podrán adquirir productos a través del sitio www.fotopoint.com.ar aquellas personas que cuenten con capacidad legal para contratar, conforme a lo establecido por el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
El sitio está destinado a la compra online de productos tecnológicos, por lo que su uso está reservado exclusivamente a personas mayores de edad que acepten los presentes Términos y Condiciones de Uso. Se presume que los titulares o adherentes de tarjetas de crédito poseen dicha capacidad.
Los menores de edad o quienes actúen en representación de una persona jurídica deberán contar con las facultades legales suficientes para aceptar estos Términos y Condiciones en nombre de dicha entidad y para obligarla conforme a los mismos.
No podrán utilizar el sitio quienes no reúnan estos requisitos de capacidad. En caso de que una persona registre a una persona jurídica como Usuario, declara contar con capacidad para contratar en su nombre y obligarla conforme a estos Términos.
3. Registro del Usuario
El Usuario podrá navegar el Sitio y realizar compras como usuario registrado o como invitado. Para ello, deberá brindar información veraz, actualizada y completa. Fotopoint no se responsabiliza por errores derivados de datos incorrectos. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Ámbito de aplicación
Los presentes términos y condiciones se aplican a todas las ventas de productos y/o servicios realizados por Fotopoint dentro del territorio de la República Argentina.
El Usuario podrá recorrer virtualmente el catálogo online, seleccionar productos, agregarlos al carrito, revisar y modificar su pedido antes de finalizar la compra. Los precios del Sitio son exclusivos para la tienda online y pueden diferir de los precios en sucursales físicas.
6. Imágenes y descripciones de los productos
Fotopoint intenta ser lo más preciso posible en las descripciones de los productos ofrecidos. Sin embargo, es posible que dichas descripciones u otros contenidos del sitio no sean exactos o contengan errores involuntarios. Las imágenes publicadas son meramente ilustrativas y no poseen validez contractual, pudiendo variar sin previo aviso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley 24.240, en caso de existir una discrepancia entre la imagen publicitaria de un producto y el producto efectivamente entregado, el Usuario tendrá derecho a cancelar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del pedido.
En caso de ejercer este derecho de cancelación fundado en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrarlo en perfecto estado, incluyendo su empaque original y todos sus accesorios.
La información sobre las características de los productos disponible en el sitio se basa en las especificaciones proporcionadas por el fabricante. Cabe destacar que los fabricantes pueden modificar ocasionalmente los empaques o etiquetas de sus productos, por lo que el embalaje y los materiales adjuntos podrían contener información distinta a la publicada en este sitio.
7. Perfeccionamiento de la compra
Solo los Usuarios registrados pueden comprar productos o servicios a través del Sitio. El Usuario declara conocer y aceptar que, al confirmar una operación, esta constituye un contrato de compraventa, aplicándose a dicha contratación todas las normas legales correspondientes.
Las compras realizadas por el Usuario están sujetas a la disponibilidad de unidades en stock. El Usuario acepta que la compra quedará perfeccionada legalmente una vez comprobada la efectiva disponibilidad del producto en el stock de Fotopoint. Hasta tanto se confirme dicha disponibilidad, la compraventa se considera condicionada y no concretada. En caso de no existir stock disponible, la operación quedará sin efecto sin derecho a reclamo alguno por parte de las partes intervinientes.
Lo mismo aplica en caso de que la operación no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito utilizada por el Usuario: la operación quedará sin efecto, sin posibilidad de efectuar reclamos.
Fotopoint se reserva el derecho de cancelar una operación de venta antes de la entrega, reintegrando al Usuario los pagos realizados –si los hubiera– sin necesidad de preaviso ni derecho a indemnización, a su exclusivo criterio.
Asimismo, el Usuario acepta que el Sitio podrá solicitar datos adicionales con el fin de concretar la operación de compra y verificar la autenticidad del medio de pago, del domicilio y de la documentación personal del comprador. En caso de no confirmarse la compra, el Sitio informará esta situación al Usuario mediante correo electrónico. Si la compra se confirma, el Usuario también será notificado por esta vía una vez que el pedido haya sido procesado. Si no recibe ninguna de estas notificaciones, el Usuario deberá comunicarse con el Sitio.
El Sitio tiene por finalidad la comercialización de productos al por menor, por lo que se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos que cada Usuario pueda adquirir.
Precios
El propósito del Sitio es permitir a los Usuarios realizar compras online sin tener que concurrir a las sucursales físicas. En caso de que un artículo figure en el Sitio con un precio incorrecto debido a un error, Fotopoint estará facultado a corregir la orden, facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en sus locales físicos, o bien anular el pedido y reintegrar al Usuario los importes abonados.
En cualquiera de estos casos, se notificará al Usuario del error, otorgándole la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta, abonando el precio correcto.
8. Formas de entrega y envío
El Sitio ofrece diferentes formas de entrega de la mercadería, las cuales podrán ser consultadas por el Usuario. Dependiendo del tipo de compra y de las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago. Las entregas se realizan únicamente en días hábiles.
Los envíos hacia cualquier punto de la República Argentina tienen un plazo aproximado de entrega de entre 7 y 30 días hábiles, contados desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar de acuerdo al producto adquirido y a la dirección de entrega. En ocasiones especiales como Hot Sale, CyberMonday u otras promociones similares, el plazo de entrega puede extenderse hasta 45 días hábiles.
Fotopoint no se responsabiliza por demoras adicionales ajenas a su intervención, tales como las ocasionadas por el servicio de correo, por caso fortuito, hecho de terceros o fuerza mayor.
Los productos se despachan en sus cajas originales, embaladas en bolsas cerradas, y entregadas a través de empresas de correo. Dichas empresas realizarán dos visitas al domicilio indicado. En caso de no poder concretar la entrega, dejarán avisos con los datos de la sucursal correspondiente, donde el pedido quedará en depósito durante un plazo máximo de 5 días antes de ser devuelto al centro de distribución de Fotopoint APP S.A.
Si el Usuario no recibiera su pedido en el plazo estipulado, deberá contactarse con Fotopoint APP S.A. a fin de informar la situación y colaborar en la resolución del caso.
Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario o por inconvenientes imputables a su actuación, será a cargo del Usuario y se adicionará a la factura, indicando el concepto correspondiente.
En caso de entrega a domicilio, el Usuario deberá recibir personalmente la mercadería exhibiendo su Documento Nacional de Identidad. En su defecto, podrá recibirla un tercero mediante la presentación del DNI del Usuario comprador y una autorización escrita. La firma del comprobante de entrega implicará la aceptación del producto recibido, sin perjuicio de los derechos que le asisten al Usuario según la normativa vigente en defensa del consumidor.
9. Derecho de revocación
Según el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor, el Usuario tiene derecho a cancelar la compra dentro de los DIEZ (10) días corridos desde la recepción del producto, sin costo ni expresión de causa, devolviendo el producto en perfecto estado.
10. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se encuentran detalladas en el Sitio y podrán ser modificadas a exclusiva discreción de Fotopoint mediante mención expresa en la página de pagos. Fotopoint se reserva el derecho de incluir, excluir o suspender cualquier medio de pago sin necesidad de previo aviso.
En todos los casos, Fotopoint solo almacena información de facturación, y no almacena datos de tarjetas de crédito ni de transferencias bancarias.
Los pagos con tarjeta de crédito son administrados por servicios externos como:
Los dos últimos pueden sumar un plazo adicional de hasta 24 horas para verificar el cobro.
Los pagos por transferencia bancaria son procesados por el banco del Usuario. Por lo tanto, el Usuario declara y acepta eximir a Fotopoint de toda responsabilidad respecto del correcto procesamiento de los pagos o del uso y seguridad de la información provista en estos servicios externos.
Tanto en ventas online como en las sucursales físicas de Fotopoint APP S.A., se emitirán comprobantes tipo “A” o tipo “B”, según la condición tributaria del Usuario y el tipo de comprobante seleccionado. En el caso de compras online, los comprobantes serán enviados al correo electrónico informado en el pedido, sin excepción. Si el Usuario no lo recibe, deberá comunicarse a través del correo: info@fotopoint.com.ar.
11. Ofertas y promociones
Las promociones publicadas en el Sitio pueden diferir de las ofrecidas en otros canales de venta de Fotopoint (sucursales, redes sociales, Mercado Libre, etc.). Salvo indicación en contrario, las promociones no son acumulables.
12. Cambios y garantías
En caso de desperfecto o falla técnica dentro de los CINCO (5) días hábiles desde la recepción, el Usuario podrá solicitar el cambio directo del producto, presentando el producto sin uso, con accesorios, embalaje original, DNI y factura. Pasado ese plazo, podrá gestionarse la garantía legal y/o del fabricante. Para usuarios fuera de Córdoba, los cambios podrán realizarse por correo previa coordinación.
13. Seguridad del sitio
Está prohibido afectar la operatividad y seguridad del Sitio. Las violaciones al sistema pueden derivar en sanciones legales. El uso de robots, scripts u otros dispositivos para interferir con la plataforma está prohibido.
14. Responsabilidad del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres. Fotopoint no se responsabiliza por daños ocasionados por el uso indebido del sitio o sus contenidos.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños, etc.) es propiedad de Fotopoint o de sus proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción sin autorización previa y expresa.
16. Modificaciones a los términos y condiciones
Fotopoint podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Dado que se trata de un sitio web abierto al público en general, Fotopoint no cuenta con la posibilidad de notificar individualmente a cada Usuario, salvo mediante la publicación de los cambios en el propio Sitio. El uso continuado del Sitio luego de la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos por parte del Usuario.
17. Jurisdicción y ley aplicable
Toda controversia derivada del uso del Sitio o de los presentes Términos y Condiciones será resuelta conforme a las leyes de la República Argentina, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
